Helderboek
NL / EN Vraag een offerte aan

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

1. Wie wij zijn (de verwerkingsverantwoordelijke)

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is Helderboek, gevestigd te Amsterdam, Nederland. De volledige identificatiegegevens vind je in onze offerte en dienstverleningsovereenkomst en delen wij op verzoek. Je kunt ons altijd bereiken via info@helderboek.com.

2. Welke gegevens wij verwerken

  • contactgegevens die je via onze formulieren invult (naam, e-mail, eventueel telefoonnummer, je bericht en de antwoorden op de vragen in het startformulier);
  • gegevens over de herkomst van je bezoek (bijv. campagne-/UTM-parameters en de pagina waarop je binnenkwam), voor zover aanwezig;
  • technische en analysegegevens — uitsluitend met jouw toestemming (zie ons cookiebeleid).

3. Doel en grondslag van de verwerking

  • om op je aanvraag te reageren en de gevraagde diensten te leveren — uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (art. 6 lid 1 sub b AVG);
  • om onze dienstverlening te verbeteren en de site veilig te houden — ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG);
  • voor het analyseren van bezoek — op basis van jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, en art. 11.7a Telecommunicatiewet).

4. Ontvangers en verwerkers

Wij schakelen dienstverleners in die gegevens namens ons verwerken, als verwerker: de dienst die onze formulieren verwerkt en doorstuurt (Web3Forms), onze hostingprovider, onze e-maildienst en — uitsluitend met jouw toestemming — Google Analytics. Voor bezoekstatistieken kunnen wij daarnaast een cookieloze analysemethode gebruiken die je niet identificeert. Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen je gegevens niet.

5. Doorgifte buiten de EER

Sommige dienstverleners (bijv. Google, Web3Forms) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval berust de doorgifte op passende waarborgen (de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit).

6. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld (in de regel de duur van de klantrelatie plus de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen, zoals de fiscale bewaarplicht), of zolang de wet dit vereist.

7. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en het recht om je toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast. Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen voor jou. Voor het uitoefenen van je rechten mail je info@helderboek.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP, autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Contact

Voor elke vraag over je gegevens mail je info@helderboek.com.